系統特色

　　邦威管家酒店管理信息系統(BWHIS)是我公司集多年的軟件開發經驗和多家著名管理集團及國內、國際同行的經驗之大成，設計時充分考慮酒店的具體情況，本著簡潔、實用、易操作的原則，最大程度地利用Windows的優勢，盡量簡化操作過程，使一般的操作人員經過簡單的培訓即可上崗工作;堅持穩定性、先進性、科學性、嚴密性相結合，完善的堵塞收銀漏洞，為酒店解除了后顧之憂。

　　界面簡潔易操作：

　　充分利用Windows優勢，使得操作簡單易掌握。熟悉國內同級別管理方法，軟件功能有針對性。

　　真正的實時房態圖，避免因為房態不一致造成重復登記等問題:

　　前臺的所有操作，如預訂、接待、結賬、問詢、商務中心、客房中心、營銷等，都可以在房態圖上直接完成，無需頻繁地開關窗口。而邦威BWHIS酒店管理系統采用先進的三層體系結構，可以在毫秒級完成酒店電腦房態的刷新，造成DOUBLE CHECK IN等問題，真正實現了實時房態圖。

　　簡單易用的快速選房：

　　邦威BWHIS酒店管理系統軟件用戶可以從房態(如OK房、預訂房)、房區(如A樓、B樓)、樓層、房型(如標準間、商務間)、房間風格(如無煙房、滿清風格)等幾個方面的條件組合起來進行快速選房查詢。

　　全面豐富的接口平臺:

　　邦威BWHIS酒店管理系統可與多種配套設施進行數據交換，如電話計費、PBX控制、VOD計費及控制、戶管、門禁、Internet、門鎖，使得整個酒店的系統整合為一體，有效地提高了酒店相應的服務效率，有效地為決策層提供及時、準確的經營數據，以便于及時調整經營策略。

　　靈活方便的二次夜審模式:

　　酒店的自動夜審在指定的時間完成之后在某個時間段之內(不同酒店不同的管理模式)，有客人入住酒店，當同樣收取全天房費。以往的方式是人工及時補入房費。這種人工操作的方法勢必會存在操作的過失或遺漏，因此會為酒店帶來不小帳目損失。為了更加人性化的管理和更加快捷準確的操作，邦威系統針對此種模式為酒店量身打造了靈活多變的二次夜審模式。

　　新穎獨特的手機短信促銷管理：

　　1. 隨著酒店管理理念和信息產品技術的發展，為了滿足酒店管理需要，邦威酒店管理信息系統推出了 “手機短信息促銷管理”模塊。該模塊將先進的手機短信息與酒店管理系統全面、有機的結合在一起。

　　優化可靠的程序設計

　　邦威酒店管理軟件不僅在業務層面上盡可能地滿足了酒店客戶的需要，同時從技術層面上對系統作了許多優化調整，如實現了真正可靠的實時房態，一臺機器上房態的修改在毫秒之間其他機器也做出了相應的調整;系統占用資源低，每個模塊占用內存不超過10兆，CPU占用率不超過10%;在使用三年后的數據查詢數度和剛安裝時無明顯區別。

　　電話預訂自動識別系統

　　自動識別來電號碼，自動匹配酒店客史/會員資料，自動閃屏提示來電人姓名、電話、消費等信息!讓客人如貴賓級的禮遇，讓客人賓至如歸的感覺。讓預訂更加輕松，更能彰顯酒店的服務等級。

　　多種備份方式并存

　　在使用了酒店管理軟件的酒店對軟件的依賴性很大，這就促使了酒店對電腦系統的穩定性和安全性要求很高，然而再好的機器也有可能會發生故障，鑒于此種情況邦威酒店管理系統在支持雙機熱備份、磁盤冗余陣列、集群軟件等非常昂貴的實時備份系統的基礎上推出了純軟件數據實時備份系統。該系統在兩臺機器間通過軟件進行數據備份和共享，在主服務器故障后只需把備份服務器的IP調整為主服IP各部門就可繼續工作，從而在不影響酒店正常營業的情況下保證了數據的安全和完整性。

　　前臺系統

　　前臺智能化：三方系統，一站式操作

　　酒店前臺不僅僅有酒店管理系統，可能還有電話計費系統、身份證識別系統、一卡通系統、門鎖系統、客房控制等第三方系統，邦威強大的接口系統把所有前臺所需系統全部對接到酒店前臺管理系統中，無需服務員來回操作相關系統，切換相關界面，既加快了前臺的操作速度，又提高了操作效率。

　　操作的便捷：整合前臺，一站式服務

　　將酒店的預訂、接待、收銀、問詢等前臺工作整合在一起，無需打開多個界面，無需過多安排人員，使酒店前臺可以向賓客提供一站式服務，無論任何一位服務員都可以滿足賓客所有入住需求，他的全部需求都能夠得到一次性的解決。這樣的設計能夠使賓客感覺更親切、更快捷，增加賓客對酒店的好感，提升酒店的形象。

　　模式本土話：粹取精華，適應國情

　　全方位記錄客戶信息，極大的發揮軟件的功能，為客戶提供全面的開放式服務;充分挖掘經驗潛力，為客戶提供全面的個性化服務;真正做到了以人文本，讓所有的操作人員都愛上每一天的工作。

　　嚴謹的管理：堵住漏洞，提高效益

　　穩定的系統：微軟平臺，SQL數據庫

　　后臺系統

　　庫存系統

　　庫存系統從設計思想上立足于為酒店企業用戶提供完整的庫存業務管理和物料管理方案。它能徹底改善企業庫房管理不暢、貨物調配不及時、庫存查詢繁瑣、庫管人員太忙等不良工作狀況。讓庫管人員從繁瑣的手工單據中解放出來，同時也避免了作弊現象的發生。

　　二級庫系統

　　餐飲吧臺、客房房吧、廚房、工程等二級庫是對總庫系統的必要補充，系統通過強化對酒店各部門原材料的控制，可以使酒店有效地杜絕浪費，節約成本。

　　成本分析

　　本系統需要結合邦威公司的倉庫管理系統一起使用，通過倉庫管理系統中產生的入庫、出庫和消耗等數據作為成本自動輸入，同時將餐飲等POS系統的各類收入統計入營業收入來達到成本核算和管理控制的目的。主要是根據前臺的銷售及菜品定義的成本卡片計算出各種原料的理論用量，從庫存的領用及二級庫的盤點中計算出各部門的真實用量，從而獲得理論與實際的用料情況并形成分析報告。

　　工程管理

　　工程部管理系統與前臺各部門緊密結合，對酒店的各種設備進行登記、保養、維修。接收各個部門的維修申請，對相關申請單據進行處理。制訂維修保養計劃。

　　人事管理

　　邦威人事工資系統是最具特色的后臺系統之一，設計精致、構思巧妙、功能強大、操作簡單等是軟件的幾大特色。其中包括人事檔案管理，支持員工照片、人員增加、調動。支持工作經歷管理、社會關系管理、證書管理、職稱評定管理、職工培訓管理、獎懲管理等，并且設立工資自定義項目等。

　　接口系統

　　電話計費接口

　　自動實時接受PBX原始電話單原始信息，計費入帳一次完成;異常電話自動報警(如逃帳電話)，可以有顏色和聲音提示等;

　　PMS接口

　　自動電話登記控制，實現在前臺控制電話開關、數字話機顯示客人姓名、留言燈自動開關服務、賓客叫醒服務、客房中心MINI吧帳務處理、客房中心房態管理、賓客語音服務控制。

　　門鎖接口

　　直接在前臺實現登記制卡、退房消卡一條龍服務;卡管理與賓客管理無隙連接，融為一體。

　　客房控制接口

　　酒店軟件房態圖顯示每個房間設備使用狀態。例如賓客是否在房間、客房空調溫度、房間狀態、SOS報警等客房控制的相關接口。

　　IC卡一卡通消費管理

　　信用卡流程方式的VIP卡服務;可以實現先付款、后消費，打折卡，會員卡，消費卡的分類處理及統計。

　　VOD視頻點播接口

　　前臺VOD分級反控管理，結帳自動關閉客房賬務;點播費用自動計入住店客人賬戶;客人留言顯示，在房間通過VOD接收自己的留言;在房間通過VOD查自己的消費情況。

　　公安內外賓傳輸接口

　　自動將總臺登記的客人照片、身份證等資料轉換為當地公安要求的格式，供公安軟件使用，避免二次輸入的重復勞動。

　　POS接口

　　客房房吧手持機無線傳輸，無需電話呼叫;其他類型餐飲接口，包括PDA點菜、iPad電子菜譜等功能接口。

　　其他接口

　　寬帶計費;

　　財務接口;

　　銀行接口;

　　等等。